to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Sonrası Yaşanan Mağduriyetim
31 Ağustos 2025 tarihinde 03129097888 numaralı Vodafone mağazası olduğunu belirten bir numara tarafından arandım. Arayan kişi, kısa süre sonra Vodafone faturalı hattımın tarifesinin biteceğini ve bana özel bir indirimli tarifeden bahsetti. Daha sonra aranmak istediğimi söyledim. Arayan kişi, indirimli tarife hakkımın kaybolmaması için telefonuma kod göndereceğini ve bu kodu kendisine iletmemi istedi. Kodu söyledikten sonra telefon görüşmesi kesildi ve tarifemin değiştiğine dair arka arkaya mesajlar almaya başladım, tarife değişikliği yapılmış. Telefon görüşmesinde gelen mesajı okumamamdan faydalanılarak işlem yapılmış.
2 haftadır Vodafone tarafından bu numarayı şikayet etmeme rağmen sürekli 'inceleniyor' denilerek bekletiliyorum. Tarifemin eski haline döndürülmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup, kişisel verilerin korunması kanunu gereği kayıt altına alınan görüşmelerimizi talep edeceğim ve beni arayan Vodafone yetkilisi olduğunu belirten kişilerin yaptıkları ortaya çıkacaktır. Bu sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bu numara 3 gündür de sürekli beni arıyor. Vodafone yetkililer bu olayı çözmüş olsa hala neden az önce dahi beni arasın. Hala yeni kurbanlar arıyor. Engelledim gitti.