to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Transfer Merkezinde Kargonun 5 Gün Boyunca Kaybolması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Aras Kargo ile 6465026972728 takip numaralı gönderim 18.07.2026 tarihinden bu yana Bursa Osmangazi Varış Transfer Merkezi’nde görünüyor ve 5 gündür hiçbir hareket olmuyor. Sistem üzerinde belirtilen teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen kargom varış şubesine dahi ulaşmıyor, bu nedenle Bursa Transfer Merkezi’nde kaybolmuş olabileceğinden şüpheleniyorum.
Kargo içeriğinde bir adet deniz simidi bulunuyor. Süreci takip etmek için kargo firmasının numarasını aradığımda müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum, herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş alamıyorum. Aynı transfer merkezinde daha önce de aynı sorunu yaşadım ve kargom kayboldu, şimdi tekrar aynı durumla karşılaşıyorum ve karşımda muhatap bulamıyorum.
Kargomun acilen bulunmasını, Bursa Transfer Merkezi’indeki sürecin araştırılmasını ve ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer kargom kaybolduysa da tarafıma resmi açıklama yapılarak zararımın karşılanmasını istiyorum.
Sayın Eylem B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36603186 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
