to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Ağustos ayında iznim ve onayım olmadan tarife değişikliği yapılarak aylık faturam 150 TL’den 941 TL’ye çıkarılmıştır. Tarife değişikliğiyle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi; SMS, e-posta veya telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme ya da onay talebi olmadı.
Durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve uygun bir tarifeye geçmek istediğimi belirttim. Ancak bana uygun bir tarife bulunamadığı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Faturamda da ekstra bir ücretlendirme veya ceza görünmüyor, yalnızca tarife değişikliği nedeniyle bu tutarın yansıtıldığı belirtildi. Hattım şu anda taahhütsüz olarak devam etmektedir.
Bu süreçte iki kez yüksek fatura ödemesi yaptım. İstanbul’da yaşıyorum ve çağrı merkezi üzerinden destek almaya çalıştım. Şimdiye kadar sadece telefonla iletişime geçtim, yazılı bir şikayetim olmadı.
Telefon numaram: 0507***8100
Tarifemin iznim olmadan değiştirilmesinin ve tarafıma bilgi verilmemesinin düzeltilmesini, faturamın eski tutarına çekilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone Red hattım için Ağustos 2025 dönemine ait 453 TL tutarında fatura ödedim. Aynı operatörde yakınlarım ve çevremdeki birçok kişi benzer hizmeti 250 TL gibi bir ücretle kullanırken, benim faturamda bu kadar yüksek bir tutar çıkmasının gerekçesini anlamakta zorlanıyorum. Faturamda ek ücretler v...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır hattımda iznim olmadan faturamda sürekli artışlar yaşanıyor. Her ay ek kullanım veya aşım adı altında faturam yükseltiliyor ve son olarak Ağustos ayında, hattımı doğru düzgün kullanmamama rağmen yaklaşık 2.250 TL tutarında fatura geldi. Hattıma...
Yaklaşık 7 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve son 1 yıldır sürekli olarak faturam yüksek geliyor. Red tarifesindeyim ve hiçbir zaman tarifede belirtilen ücreti ödemedim; faturam genellikle 800-900 TL civarında geliyor, hiçbir şekilde bu tutarın altına inmedi. Paket değişikliği yaptığımda d...
Yorumlar