Şarj Almayan Tıraş Makinesi Ve Müşteri Hizmeti Erişilemezliği

A101’den yaklaşık 8 ay önce Pierre Cardin PC a21201 model tıraş makinesi satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra yaklaşık 1 hafta önce cihazın artık şarj almadığını fark ettim. Ne kadar denesem de makine şarj olmuyor ve kullanılamaz durumda.

Ürünün üzerinde yazan EYT isimli servisle iletişime geçmek istedim ancak telefon numarası hiçbir şekilde açılmıyor. Ayrıca Pierre Cardin müşteri hizmetlerini aradığımda da elektronik ürünlerle ilgili bir bölüme bağlanamıyor, dolayısıyla yetkili bir muhatap bulamıyorum. Servisle markanın anlaşmasının 3 sene önce sonlandığı söylendiği için, şu anda bu ürünle ilgili kimse sorumluluk almıyor gibi görünüyor.

Ürünü garanti kapsamında değerlendirilerek tıraş makinesinin ücretsiz olarak tamir edilmesini veya değişim işleminin yapılmasını, bununla ilgili net bir muhatap ve çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi dahil yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.