to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Eylül’de Dinar Vodafone mağazasından iPhone 13 satın aldım. Telefonu alırken bana herhangi bir bilgi verilmeden kasko yapılmış. Kasko ile ilgili hiçbir şekilde onayım alınmadı ve ücret hakkında da bilgilendirilmedim. Satın alma sonrası faturama her ay 712 TL kasko ücreti yansıtılmaya başlandı. Kasko ile ilgili sadece otomatik bir mesaj aldım, ancak onay vermem için bana bir seçenek sunulmadı.
Kasko iptalini defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşerek talep ettim. Ancak her seferinde “Bizim elimizden bir şey gelmez” denilerek farklı bir birime yönlendirildim ve net bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 30 defa farklı kişilere bağlandım, fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Ben kaskonun iptal edilmesini istiyorum. Şu ana kadar iki kez 712 TL ödedim, bunların iadesini talep etmiyorum. Sadece kaskonun tamamen iptal edilmesini ve bundan sonraki aylarda faturama yansıtılmamasını talep ediyorum. Her ay bu ücreti ödeyebilecek bir imkanım yok. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
28 Ağustos’ta Vodafone’dan yeni bir telefon aldım. Ertesi gün Vodafone tarafından arandım ve ücretsiz olduğu söylenerek kasko işlemi başlatıldı. Ancak daha sonra faturama 1000 TL’lik bir kasko ücreti yansıtıldığını fark ettim ve bunun 12 ay boyunca devam edeceği söylendi. Kasko işlemini kesinlikle k...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iPhone 13 model telefonu faturama ek olarak satın aldım. Ancak, telefonun bana tesliminden sonra ilk fatura deta...
Media Markt’tan Vodafone üzerinden iPhone 13 model bir telefonu faturama ek taksitli olarak satın aldım. 3 taksit boyunca sadece telefon ücreti ödedim. Ancak telefon taksitlerim bittikten sonra faturamda tekrar 1000 TL gibi yüksek bir tutar gördüm. Konuyu araştırdığımda, bana kasko yapıldığı ve bu ü...
Haziran veya Temmuz ayında Antalya Muratpaşa’daki Han Telekom (A*** T*****) Vodafone bayisinden hattıma ek olarak iPhone 13 aldım. 3 taksitli olarak a...
Vodafone Denizli Naz Genç bayisinden annemin hattı üzerinden iPhone 13 satın aldım. Satın alma sırasında adaptör de verildi ve ödemeyi 3 taksit halinde, telefon ve adaptör ücreti olarak yaptık. Ancak herhangi bir şekilde kasko veya cihaz koruma ücreti hakkında bilgilendirilmedik, onayımız alınmadı, ...
Arayan Kim 790 
Askerfone 186 
Aşım Ücreti 4.429 
Borç 4.333 
Cayma Bedeli 6.996 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.067 
Engelli İndirimi 581 
eSIM 1.695 
Fatura 36.070 
Faturalı Tarifeler 16.926 
Faturasız Tarifeler 735 
FreeZone 1.908 
Güvenli Depo 448 
Hat Başvurusu 3.601 
Hat Devir 1.705 
Hat İptali 3.791 
Hat Ücreti 594 
Hediye Çarkı 7.359 
İçerik Servisleri 2.292 
İnternet Paketi 3.782 
Kampanya 6.147 
Kolay Paket 3.005 
Mobil İmza 830 
Mobil İnternet 6.880 
Mobil Ödeme 11.557 
Numara Değiştirme 897 
Numara Taşıma 9.297 
Online Özel 1.520 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 866 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.553 
Red Business 141 
Redbox 336 
SIM Kartı 2.951 
Sınırsız Paket 950 
SMS 10.012 
Şebeke 8.057 
Taahhüt 10.429 
Tarife Değişikliği 16.057 
TL Yükleme 422 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.880 Yanımda 10.474 
Yurt Dışı Paketleri 3.576 
Yorumlar