Onayım Olmadan Kasko Ücreti Kesildi İade Ve İptal Talebim Yanıtsız Kaldı

Vodafone üzerinden hattım üzerine taksitli olarak cihaz aldım. Satın alma işlemini tamamen online kanallardan yaptım. Ancak daha sonra, ilk aydan itib...

Vodafone üzerinden hattım üzerine taksitli olarak cihaz aldım. Satın alma işlemini tamamen online kanallardan yaptım. Ancak daha sonra, ilk aydan itib...

2 Eylül’de Dinar Vodafone mağazasından iPhone 13 satın aldım. Telefonu alırken bana herhangi bir bilgi verilmeden kasko yapılmış. Kasko ile ilgili hiçbir şekilde onayım alınmadı ve ücret hakkında da bilgilendirilmedim. Satın alma sonrası faturama her ay 712 TL kasko ücreti yansıtılmaya başlandı. Kas...

Vodafone'dan faturaya yansıtıp telefon aldık. Bizi arayan kişi her ay para çekileceğini söylemedi. Bir seferlik dediler ve aldım. Ancak bugün aradığımda 12 ay kesilecek deniliyor. Kasko sözleşmesi ya da belgesi istiyorum vermiyorlar. SMS gönderdik diyorlar ancak SMS'te yok. İptali içinse yarı para...
11.07.2023 tarihinde faturama ek Vodafone'den cihaz aldım. Bugün Vodafone'den aranıp garanti girişimin başlatılması için son gün olduğunu söyleyerek cihaz kaskosu yaptılar. Cihaz kaskosu olduğunu SMS ile öğrendim. 14 gün içerisinde iptal edilebildiğini de belirtildi ancak şu an Vodafone müşteri hizm...