to read complaints and reviews, or file yours. 
Kiwi marka 4091 model robot süpürgeyi 05.02.2026 tarihinde A101’den Sivas Merkez’den satın aldım. Üründe baştan beri Wi-Fi bağlantı sorunu yaşadığım için robot süpürgeyi Çivi servisine gönderdim. Servisten ürün bana geri geldiğinde ise kutunun içinden şarj kablosu ve süpürme fırçası çıkmadı.
Bu durum üzerine müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmeler sonucunda eksik parçaların gönderileceği söylendi. Kargo geldiğinde sadece şarj kablosu vardı, süpürme fırçası yoktu. Tekrar müşteri temsilcisini aradım ve süpürme fırçasının hala gelmediğini belirttim, bunun üzerine süpürme fırçasını yeniden gönderdiler. Yaklaşık bir aydır bu süreçle uğraşıyorum ve 09 Mart itibarıyla süpürme fırçası elime ulaştı.
Süpürme fırçasını takıp robot süpürgeyi çalıştırdığımda bu kez cihaz çarpışma sensörü hatası vermeye başladı ve yine Wi-Fi’ye bağlanmadı. Ardından müşteri temsilcisini tekrar aradım, internet üzerinden bir form gönderdiler, bu formu doldurarak ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ettim. Elimde 0334589, 0007331 ve 0007581 numaralı servis kayıtları ile 05.02.2026 tarihli 0131 numaralı satın alma fişi bulunmaktadır.
Hem cihazın sürekli arızalı olması hem de servis sürecinde yaşadığım aksaklıklar nedeniyle Kiwi firmasından ve yetkili servisinden memnun değilim. Robot süpürgenin tüm bu sorunlar dikkate alınarak yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Kiwi marka robot süpürgemi yaklaşık bir hafta önce arızalandığı için Erzincan A101 mağazası üzerinden garantiye gönderdim. Ürün tarafıma çizik şekilde, içindeki tüm parçalar alınmış olarak iade edildi. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve ürünü yeniden gönderdim. An...
21.10.2023 tarihinde Etimesgut Bağlıca da mermeroğlu caddesinde No. 67 a bulunan oz şekerler A101 marketten akıllı robot süpürgesi aldım 4279 TL'ye Kiwi marka 4090 modeli ürünü aldıktan sonra eve götürdüm evde farkına vardık. Su haznesi yok paspası yok eksik parçalar var hemen geldim mağazaya üründe...
3 adet Kiwi kvc-4090 robot süpürge aldım. 3ünde de arıza var. Servis çok kötü. Müşteri hizmetlerini arıyoruz insan gibi muameleme yapılmıyor. Ürün hakkında bir yorum yapılmıyor. Durumu söylenmiyor. Telefonu yüzüne kapatıyorlar. Bakkal defteri gibi ürünün içine yazıp yolluyoruz şikayeti. 1 haftada İs...
29/09/2023 tarihinde Kiwi markasına ait KVC4090 model robot süpürgeyi satın aldım. Bir ay içerisinde cihaz bozuldu. İki kez servise göndermeme rağmen ne tamir edildi ne de ilgilenildi. Hiç kimseye ulaşamıyorum. Sorun çözüldü denilerek geri gönderiliyor. İade talebinde bulundum ancak servis karar ver...
Yorumlar