to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Denizli Naz Genç bayisinden annemin hattı üzerinden iPhone 13 satın aldım. Satın alma sırasında adaptör de verildi ve ödemeyi 3 taksit halinde, telefon ve adaptör ücreti olarak yaptık. Ancak herhangi bir şekilde kasko veya cihaz koruma ücreti hakkında bilgilendirilmedik, onayımız alınmadı, hiçbir sözleşme ya da SMS ile de bilgilendirme yapılmadı.
Geçen ay faturamda yaklaşık 1000 TL fazla bir tutar gördüm. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda önce adaptör ücreti olduğu söylendi. Bu ay tekrar 1000 TL fazla fatura gelince tekrar aradım ve bu kez kasko ücreti olduğu belirtildi. Ancak kasko hizmeti tarafımızdan hiçbir şekilde talep edilmedi, onayımız alınmadan faturama yansıtılmış.
Bu nedenle, habersiz yapılan kasko hizmetinin derhal iptal edilmesini ve iptal için herhangi bir ücret talep edilmemesini istiyorum. Ayrıca bundan sonraki faturalarımda kasko ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum.
İlgili mağaza ve müşteri hizmetlerinden yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Çanakkale A**** E*** Ü**** Vodafone bayisinden 31 Ağustos 2024 saat 14.47'de iPhone 13 256gb siyah renk telefonu faturama ek aldım. Ve cihazıma benim onayım bilgim olmadan kasko yapılmış. Bayiye gidip bunun bilgim dışında olduğumu söylediğimde bayinin bana yaklaşımı 'İsterseniz müşteri hizmetlerinde...
Media Markt’tan Vodafone üzerinden iPhone 13 model bir telefonu faturama ek taksitli olarak satın aldım. 3 taksit boyunca sadece telefon ücreti ödedim. Ancak telefon taksitlerim bittikten sonra faturamda tekrar 1000 TL gibi yüksek bir tutar gördüm. Konuyu araştırdığımda, bana kasko yapıldığı ve bu ü...
Haziran veya Temmuz ayında Antalya Muratpaşa’daki Han Telekom (A*** T*****) Vodafone bayisinden hattıma ek olarak iPhone 13 aldım. 3 taksitli olarak a...
2 Eylül’de Dinar Vodafone mağazasından iPhone 13 satın aldım. Telefonu alırken bana herhangi bir bilgi verilmeden kasko yapılmış. Kasko ile ilgili hiçbir şekilde onayım alınmadı ve ücret hakkında da bilgilendirilmedim. Satın alma sonrası faturama her ay 712 TL kasko ücreti yansıtılmaya başlandı. Kas...
Yozgat Sorgun Vodafone bayisinden iPhone 13 telefon aldım. Benim bilgim olmadan telefonuma kasko yapılmış. Bunu bayiye söylediğimde hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve aksi takdirde iptal edemediler. Her ay onların yüzünden beş yüz TL fazladan ödüyorum. Bu bayiden şikayetçiyim.
Yorumlar