Onaysız 909 TL Fatura Ve Taraftar Paketi İptali Talebi

Yaklaşık 4–5 yıldır Digiturk abonesiyim ve sadece Galatasaray taraftar paketi kullanıyorum. Bu ay faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan birden 909 TL olarak yansıtıldı. Sadece tek takım taraftar paketi kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir tutar ödemeyi kesinlikle kabul etmiyorum.

Aboneliğimin süresi dolacağı zaman Digiturk tarafından birkaç kez arandım ve paketimi yenilemem gerektiği söylendi. Telefonda bana sunulan fiyatları yüksek bulduğumu, indirim talep ettiğimi, indirim yapamıyorlarsa aboneliğimin kapatılmasını istediğimi açıkça defalarca belirttim. “Ben bu kadar yüksek fatura ödeyemem, o zaman kapatın” dememe rağmen aboneliğimi kapatmadılar ve hiçbir onayım olmadan devam ettirip 909 TL fatura yansıttılar.

Bu durumdan sonra internette yazan Digiturk müşteri hizmetleri numarasını aradım ancak kimseye ulaşamadım, geri dönüş de alamadım. Ne sözlü talebim yerine getirildi ne de makul bir ücret sunuldu.

Digiturk’ten taraftar paketimin iptal edilmesini, bu haksız ve onayım dışında yansıtılan faturalandırmanın iptalini, fazla alınan tutarın iadesini ve devam edecekse de makul, kabul edilebilir bir ücrete çekilmesini talep ediyorum.