İptal Edilen Prime Üyeliği İçin Haksız Ücret Çekilmesi Ve İade Talebi

Amazon Prime üyeliğimi yaklaşık dört ay önce sadece film izlemek için satın aldım ve iki ay önce de hesap ayarlarından “üyeliği sonlandır” adımını kullanarak üyeliğimi iptal ettim. Ancak üyeliğimi iptal etmeme rağmen son iki aydır her ay hesabımdan 69 TL olmak üzere toplamda 2 kez ücret çekildiğini fark ettim.

Ödemeler VakıfBank hesabımdan çekiliyor ve bu durum tamamen iznim dışında devam ediyor. Üyeliği iptal ettiğim halde benden hâlâ para alınması hem mağduriyet yaratıyor hem de güvenimi sarsıyor.

Amazon müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve bu nedenle hiçbir muhatap bulamıyorum. Prime üyeliğimin derhal tamamen iptal edilmesini, iki ay boyunca haksız yere çekilen toplam 138 TL’nin VakıfBank hesabıma iade edilmesini ve bu sorunun bir daha tekrar etmeyeceğine dair tarafıma net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.