to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 45 gün önce hattımı Vodafone’a taşıdım. Bugün gelen bilgilendirme mesajı ile hattıma iznim ve onayım olmadan ücretli arama asistanı servisi tanımlandığını ve bu hizmet için her ay 34,90 TL ücret yansıtılacağını öğrendim. Bu servisi ne ben talep ettim ne de herhangi bir onay verdim.
Sonu 0727 ile biten hattıma tanımlanan arama asistanı hizmetinin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, bu işlemle ilgili hattıma hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını ve tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone Arama asistanı servisi hizmet vermiyor. Ulaşılamadığımda kimin aradığı tarafıma mesajla bildirilmiyor. Aylardır bu servisin ücretini benden tahsil etmelerine rağmen hizmeti sunamadılar. Müşteri hizmetleri ile yaptığım iki görüşmeden de sonuç çıkmadı. Hizmet vermedikleri ayların ücret iadesi...
Vodafone faturamda bilgim dışında Arama Asistanı ve benzeri izinsiz hizmetler tanımlanmış ve her ay 400 TL’nin üzerinde ek ücretler yansıtılmaktadır. Bu durumun ne zaman başladığını tam olarak bilmiyorum, ancak uzun süredir devam ediyor. Her ay aynı sorunla karşılaşıyorum ve toplamda ciddi bir maddi...
Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 7799) üzerinden, hiçbir şekilde onay vermediğim ve üye olmadığım halde Portutel adlı bir servise Haziran ayı...
Yorumlar