to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ağustos 2025 tarihinde saat 12.30 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımı faturasıza çevirmek istediğimi belirttim. Ancak hiçbir onayım olmadan taahhüdüm yenilenmiş ve yeni bir tarifeye geçirilmişim. Bu işlemi kesinlikle onaylamadım. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, gün içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse benimle iletişime geçmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Vodafone uygulamasında mevcut tarifemin bu ay biteceği görülürken, müşteri hizmetleri yeni bir taahhüt başlatıldığını ve bunun 2026 yılında biteceğini belirtti. Ben herhangi bir onay vermediğim halde böyle bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Hattımı kapatmak istediğimde ise ücret ödemem gerektiği söyleniyor. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve süreç boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı iletilmedi.
5447****14 numaralı hattım için, hiçbir ücret talep edilmeden hattımın kapatılmasını talep ediyorum.
Kullandığım faturalı hattın 15/08/2024 sona ermesinden dolayı taahhütnameyi pahalı bulduğumdan yenilemedim ve bunu da taahhütname bitiminde müşteri hizmetlerine bildirdim, faturasız hatta geçişimin sağlanmasını istedim. İşlemler yapıldı. En geç 72 saat içinde işlemler yapılacak söylendi. Ama gelin g...
Vodafone'daki faturalı hattımın taahhüdü 6 Haziran 2025 tarihinde son buldu. Bu tarihten önce defalarca arandım, taahhüdümü yenilemek istemediğimi söyledim. 3 Haziran 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak faturasız hatta geçmek istediğimi çünkü 1 ay sonra hattımı kapatacağımı söyledim. Konuşm...
Vodafone faturalı hattımı faturasıza geçirmek için yaklaşık bir buçuk hafta önce online başvuru yaptım. Başvurumun ardından üç gün önce müşteri hizmetlerini aradım ve işlemin onaylandığı söylendi. Ancak dün gece 00.00 itibarıyla hattımın faturasıza geçmiş olması gerekirken, tesadüfen kontrol ettiğim...
19/10/2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden yaptığım görüşmede, faturalı hattımın taahhüdümün 22/10/2025 tarihinde biteceği için hattımın faturasız hatta geçirilmesini talep ettim. Temsilci işlemin gerçekleştirildiğini söyledi. Ancak 21/10/2025 tarihinde tekrar müşteri...
Yorumlar