to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Faturalı Hatta Yüzde 700 Zam Yapıldı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
10 yılı aşkın süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 05304560304 numaralı hattımda, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve onayım alınmadan tarife ücretine yüzde yedi yüz oranında zam yapıldı. Bu zam 7 Kasım tarihinde faturama yansıtıldı. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım.
Tarife ücretinde bu kadar yüksek bir artışın, onayım olmadan yapılmasını kabul etmiyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
