İptal Edilen Digiturk Aboneliğinde Haksız Tahsilat Ve İade Yok

Digiturk aboneliğimi yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. İptal işleminde tarafıma ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen kredi kartımdan kesintiler devam etti ve herhangi bir iade gerçekleşmedi. Ek olarak, aboneliğim sonlandırıldığı için tekrar müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde “abone olmadığım” gerekçesiyle sisteme dahi alınmıyorum ve sorunumu kimseye anlatamıyorum.

06.06.2026 tarihli, 4.595,10 TL tutarındaki Digiturk e-ticaret satış fişimde de görüldüğü üzere, iptal etmeme rağmen tahsilat yapılmış durumda. Ne ücret iadesi konusunda bir dönüş alabiliyorum ne de müşteri temsilcisine bağlanabildiğim için süreci takip edebiliyorum.

İptal sonrası haksız yere alınan tüm tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve aboneliğimle ilgili sistemde görünen bir problem varsa bunun net şekilde açıklanarak düzeltilmesini talep ediyorum.