Onaylanan Akıllı Telefon Siparişi Aniden Ödeme Sorunu Nedeniyle İptal Edildi

9 Mart 2026 tarihinde saat 23:48’de Amazon Türkiye üzerinden 149.999 TL fiyat etiketiyle iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Sipariş numaram 407-6069107-4914709’dur. Siparişi oluşturduktan sonra siparişlerim sayfası görüntüsü ile yarın teslim edileceğine dair iletilen mail ektedir. Ödeme yöntemimde bir sorun olmamasına ve gerekli adımları başarı ile geçmeme rağmen siparişim 10 Mart 2026 saat 00:07’de kendiliğinden iptal edildi. İptal edildiğine dair görüntü de ektedir.

İptal gerekçesi olarak ödeme yöntemiyle ilgili bir sorun olduğu tarafıma iletildi. Siparişin onaylandığı ve teslimat tarihinin verildiği bir ürünün bu kadar kısa süre içinde, “ödeme sorunu” gerekçesiyle iptal edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Amazon Türkiye’den beklentim, iPhone 17 Pro Max ürününe ait siparişimin aynı fiyat ( 149.999 TL ) ve şartlarla yeniden oluşturulması ve tarafıma teslim edilmesidir. Siparişim, oluşturulduğu anda görünen kampanya ve fiyat koşulları korunarak yeniden tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu bilgiler ile Tüketici Mahkemesi'ne başvuru sağlayacağım.