to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone bireysel hattımda 20 GB için aylık 500 TL ödediğim faturalı bir tarifedeyim. Fatura dönemimin bitmesine 1 gün kala, 06.12.2025 tarihinde internetim bittiği için hattıma hiçbir onayım ve bilgim olmadan “akıllı internet paketi” adı altında 1 GB internet yüklenmiş ve bunun karşılığında 180 TL ücret yansıtılmış.
Bu durumu fark edince Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Ücreti geri ödeyip interneti iptal edemeyeceklerini, yalnızca her ay faturama 70 TL daha yansıtılarak bu akıllı paket uygulamasının iptal edilebileceğini söylediler. Yani bana haberim olmadan internet yüklenmemesi için ayrıca para ödemem gerektiği ifade edildi. Zaten 07.12.2025 tarihinde faturam yenileneceği için, bu 1 GB’lik paketi hem onaylamadım hem de bu ücretin tamamen haksız olduğunu düşünüyorum.
Hiçbir onayım olmadan hattıma tanımlanan 1 GB akıllı internet paketinin ve buna bağlı 180 TL tutarındaki ücretin iptal edilmesini, bu bedelin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca, hattımda bu tür onaysız akıllı paketlerin otomatik devreye girmesinin tamamen kapatılmasını ve benden bunun için ek bir ücret talep edilmemesini istiyorum.
Vodafone faturalı hattımda paketim bittikten sonra, benim onayım olmadan 1 GB internet paketi 180 TL’den dört kez hattıma tanımlanmış. Bu işlemlerden ...
Vodafone faturalı hattımda, 20 GB internet paketimi kullandıktan sonra iznim ve onayım olmadan otomatik olarak Akıllı İnternet Aşım Paketi tanımlandı. Birkaç gün önce bu paket eklendi, ardından bugün (26 Eylül 2025) yine iznim ve onayım olmadan 1 GB’lik ek Akıllı İnternet Aşım Paketi uygulandı. Geçe...
Vodafone müşteri hizmetlerine Tarafıma ait olan faturalı hattımda 20 günlük faturam bulunmaktaydı. Paketim hızlı şekilde tükendi. Tarafıma herhangi bir açık onayım olmadan, hattıma otomatik olarak yüksek ücretli ek internet paketleri tanımlanmıştır. Paketin 500 GB'si 145 TL gibi fahiş fiyatlarla ücr...
Yorumlar