to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda, Eylül ve Ekim ayı faturalarımda “ek kullanımlar” başlığı altında her ay 229 TL olmak üzere toplamda 458 TL haksız ek ücret yansıtılmıştır. Bu ücretin sebebini öğrenmek için çağrı merkeziyle görüştüm. Bana, hattım üzerinden dijital servise abonelik başlatıldığı ve bu nedenle ücretin yansıtıldığı söylendi. Ancak bana herhangi bir bilgilendirme SMS’i gelmedi, abonelik işlemiyle ilgili hiçbir onay vermedim ve dijital servise bilinçli olarak abone olmadım. Konu hakkında daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve yine aynı şekilde, tarafım dışında işlem yapıldığı iddia edilip herhangi bir kanıt sunulmadı.
Bu aboneliği hemen iptal ettim ve şimdiye kadar alınan ek ücretlerin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde operatör değişikliği yapacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum. İlgili fatura ve abone bilgilerim: 5447440040.
16 Ekim 2025 tarihinde hattıma, bilgim ve onayım olmadan yeni bir abonelik açıldığına dair mesajlar aldım. 23 Ekim’de ise faturama bu abonelik nedeniyle ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Normalde 335 TL olan faturam, bu işlem sonrası 870 TL’ye yükseldi. Üstelik Vodafone müşteri hizmetlerini arayar...
0544*****86 numaralı Vodafone faturalı hattımda, Ekim 2025 dönemine ait faturamda toplam 477,75 TL tutarında bir ücretlendirme yapılmıştır. Fatura detaylarında “Ek Kullanımlar” adı altında toplam 290 TL (145 + 145 TL) ve tarife ücreti olarak 241,37 TL yansıtıldığı görülmektedir. Ancak kullanım detay...
Adıma kayıtlı olan 0546*****58 numaralı Vodafone faturalı hattımda, son iki aydır “içerik servisleri” adı altında faturama her ay 229 TL ek ücret yansıtılmaktadır. Toplamda 458 TL ödemek zorunda kaldım. Bu servislerin ne olduğu konusunda herhangi bir bilgilendirme almadım ve kendi onayım dışında bu...
Yorumlar