to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ekim 2025 tarihinde hattıma, bilgim ve onayım olmadan yeni bir abonelik açıldığına dair mesajlar aldım. 23 Ekim’de ise faturama bu abonelik nedeniyle ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Normalde 335 TL olan faturam, bu işlem sonrası 870 TL’ye yükseldi. Üstelik Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak aboneliği hemen iptal ettirmeme rağmen, bu ayki faturayı ödemem gerektiği ve ücretin iade edilmeyeceği söylendi.
Bu durum ilk kez başıma geliyor ve hiçbir şekilde onayım olmadan yapılan bir işlem nedeniyle mağdur edildim. Herhangi bir sözleşme veya taahhüdüm de bulunmamaktadır. Haksız yere faturama yansıtılan 535 TL’lik ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
22 Ağustos 2025 tarihinde kesilen faturamda, tarife ücreti ve vergiler dahil toplam 531,5 TL ödemem gerekirken, faturama 64,89 TL ek bir ücret yansıtılmıştır. Toplam fatura tutarı beklediğimden yüksek gelmiştir. Fatura detayında bu ücretin hangi kalemden kaynaklandığına dair açık bir bilgi bulunmama...
16-17 Ocak 2025 tarihlerinde Vodafone uygulaması üzerinden güncel faturamı kontrol ettiğimde faturama 340 TL ek paket kullanımı ile ücret yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda ek paket kullandığımı ve ertesi gün paket üyeliği iptali yaptığımı belirttiler. Ancak benim paketlere nasıl...
Vodafone faturalı hattım üzerinden Mayıs 2025’ten bu yana, Premium üyeliğim için her ay olması gereken tek çekim yerine, iki kez ücret tahsil edildiğini fark ettim. Mayıs, Haziran, Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarında toplam 5 kez bilgim ve onayım dışında ekstra ücret alınmış. Bu durumu geç fark ettim...
Vodafone hattıma ait 16 Eylül – 15 Ekim 2025 dönemine ait faturamda, telsiz kullanım ücreti olarak 43,01 TL yansıtılmıştır. Oysa bu ücret, 2025 yılı Ocak ayından bu yana her ay düzenli olarak 21,50 TL olarak alınmaktaydı. Ekim ayı faturamda hiçbir gerekçe gösterilmeden bu ücretin iki katına çıkarılm...
Yorumlar