to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Hesabımda Yetkisiz Duolingo Çekimi (969,99 TL) Ve İade Talebi
05.05.2026 tarihinde saat 08:59’da Enpara hesabımdan, işlem açıklamasında “Google Duolingo Langu London GB” yazarak 969,99 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlem bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Duolingo uygulamasında bu tutarla ilgili herhangi bir satın alma, abonelik başlatma veya onaylama işlemi yapmadım.
Söz konusu işleme ait dekont ve ekran görüntülerim mevcuttur. Konu hakkında Enpara müşteri hizmetleri ile görüştüm, talebimin işleme alındığı bilgisi verildi ancak herhangi bir talep ya da kayıt numarası paylaşılmadı. Bu izinsiz çekimle ilgili hem Enpara hem de Duolingo tarafından gerekli incelemenin yapılmasını ve kart bilgilerimin güvenliği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Bilgim dışında yapılan bu işlemin ivedilikle iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 969,99 TL’nin en kısa sürede tekrar hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 14/05/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
