to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Kasım’da Türk Telekom’dan Vodafone’a numara taşıma talebinde bulundum, 23 Kasım’da sim kartım geldi. Bana hattın 3 gün içinde açılacağı söylendi ancak 28 Kasım’a kadar hat açılmadı. Bunun üzerine operatörü aradığımda, yüz tanıma işleminden geçemediğim ve numara taşıma talebimin iptal olduğu bilgisi verildi. Ben de bunun üzerine yeniden Türk Telekom’a geçiş yapıp taahhüt yaptım. Hattımın son 4 hanesi 7529’dur.
Dün, 12 Aralık’ta Vodafone’dan SMS alarak işlemin başlatıldığı ve hattımın 15’inde açılacağı bilgisi gönderildi. Bugün de benzer şekilde sim kartın açılacağına dair mesaj aldım. Ben dün ya da bugün hiçbir numara taşıma veya hat açma işlemi başlatmadım, buna rağmen tarafıma böyle mesajlar gelmeye devam ediyor.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana hattın aktif olduğunu, kendilerinin bir şey yapamayacağını söylediler. İlk başta “işleminiz iptal oldu” denilirken şimdi “hat aktif” denmesi ve benim talebim olmadan işlem başlatılmış gibi görünmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Numaram üzerinden bilgim ve onayım dışında yürütülen bu işlemden dolayı endişe duyuyorum.
Vodafone’dan, adıma ve numaram üzerine başlatıldığı söylenen bu hattın ve işlemlerin derhal iptal edilmesini, üzerime herhangi bir borç, taahhüt veya ek işlem yansıtılmamasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net şekilde açıklama yapılmasını talep ediyorum.
9 Aralık tarihinde Vodafone’a faturasız hat taşıma başvurusu yaptım. Başvuruyu online olarak gerçekleştirdim, sim kartımı ise bayiden teslim aldım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen hat taşıma işlemi tamamlanmadı ve yeni hat hâlâ açılmadı. Mevcut kullandığım hat halen aktif durumda, herhangi bir geçiş g...
Sonu 2991 ile biten Türk Telekom hattımı 26.11.2025 tarihinde saat 00.15’te Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Başvurunun ardından sim kartımı teslim almak için Vodafone mağazasına gittiğimde teknik hata gerekçesiyle hattımı taşımaya ve sim kartımı teslim etmeyeceklerini söylediler. İki gündür ...
16 Ekim’de Vodafone online başvuru üzerinden faturalı hat taşıma işlemi başlattım ve 18 Ekim’de sim kartımı teslim aldım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen sim kartım hala aktif edilmedi. Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, sürekli yanlış ve yanıltıcı bilgilerle oya...
26 Eylül’de Türk Telekom’dan Vodafone’a numara taşıma işlemi başlattım. Üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve bu süreçte çok mağdur...
16 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone online işlemler üzerinden hattımı taşımak için başvuru yaptım. Tüm istenilen belgeleri eksiksiz olarak tamamladım, kurye hattımı teslim etti ve kimlik bilgilerimi doğruladı. İki gün içinde hattımın açılacağı söylendi. Taşıma işlemini, mevcut operatörümdeki taahhüt ...
Yorumlar