Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Apple Alışverişi: Vodafone Ve Apple'dan Destek Alamıyorum

profile
11 Ekim 2025 13:05
251

06 Eylül 2025 ve 15 Eylül 2025 tarihlerinde, bilgim ve onayım dışında Vodafone faturalı hattım üzerinden Apple.com'dan toplamda 1.500 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Bu işlemler sırasında bana herhangi bir doğrulama kodu gelmemiştir ve hiçbir şekilde onay vermedim. İşlemler doğrudan hattımdan gerçekleştirilmiştir.

Durumu fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak bana konunun kendileriyle ilgili olmadığını, Apple ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Apple müşteri hizmetleri ise hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Tarafıma yansıtılan bu tutarın iznim dışında gerçekleştiğini ve herhangi bir güvenlik adımı uygulanmadan hattımdan ödeme alınmasını kabul etmiyorum.

İlgili işlemlerin iptal edilmesini ve tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

onaysiz-apple-alisverisi-vodafone-ve-appledan-destek-alamiyorum-2.jpg
onaysiz-apple-alisverisi-vodafone-ve-appledan-destek-alamiyorum-1.jpg

Gelişme
Gelişme

17 Ekim 2025 14:31

Vodafone faturama bilgim dışında güvenlik kodu telefona gelmeden (iTunes store) apple.com adresinden farklı günlerde 1.500 TL alışveriş yapılarak Vodafone faturama yansıtılmıştır. Alışveriş kesinlikle bilgim disindadir. Bu harcamayı ve faturayı kabul etmiyorum. Gerekirse Savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. Ayrıca CİMER'e suç duyurunda bulundum.

onaysiz-apple-alisverisi-vodafone-ve-appledan-destek-alamiyorum-2.jpg
onaysiz-apple-alisverisi-vodafone-ve-appledan-destek-alamiyorum-1.jpg
11 Ekim 2025 13:22 (Şikayetten 16 dakika sonra)
11 Ekim 2025 14:45
Ahmet
Ahmet
13 Ekim 2025 09:53

Verdiğiniz cevabi olumlu bulmuyorum. Apple. Com müşteri danışmanı tamamen Vodafone dan kaynaklandığını güvenlik kodunu Vodafone'un göndermesi gerektiğini söyledi. Savcılığa hem Vodafone hem de Apple. Com 'u şikayette bulunacağım. Faturaya ücretlendirmeyi Vodafone yaptığı için güvenlik kodunu Vodafone göndermesi gerekiyor. Güvenlik zafiyeti bulunmaktadır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone İznim Ve Bilgim Olmadan Ödeme Yansıtıldı!

profile
05 Eylül 2025 21:12
327
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Alışverişler Ve Güvenlik Zafiyeti: Faturama Yansıtılan Harcamalar

profile
21 Ekim 2025 18:41
477
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Faturama Onaysız ve Bilgilendirmesiz Yansıtılan Şüpheli İşlemler

profile
10 Eylül 2025 19:56
778
vodafone-faturama-onaysiz-ve-bilgilendirmesiz-yansitilan-supheli-islemler-1.jpg

Onayım Olmadan Apple İşlemi Nedeniyle Faturama 5400 TL Yansıtıldı

profile
09 Ağustos 2025 00:01
217
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri