Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Öğrenci Ve KPSS Adayı İçin Yeni Tarife Artışı Mağduriyet Yaratıyor

5

Vodafone’da yaklaşık bir yıldır “Sınırsız Sosyal Renkli 20 GB” tarifesini kullanıyorum ve şu an aylık faturam 360 TL civarında geliyor. Öğrenciyim, KPSS’ye hazırlanıyorum ve maddi durumum çok iyi değil. Buna rağmen şu anki tarifemden genel olarak memnunum; esas sorunum, taahhüt sürem bitince karşıma çıkan yeni tarife fiyatlarının benim durumuma göre oldukça yüksek olması.

Günümün büyük kısmında YouTube.com üzerinden ders videoları izliyorum, aynı zamanda Instagram’ı da kamu personel alımları ve güncel duyuruları takip etmek için kullanıyorum. Yani internet kullanımım tamamen eğitim ve kamuya yönelik içeriklerle ilgili. Buna rağmen uygun fiyatlı, ihtiyaçlarıma göre bir tarife alternatifi göremiyorum.

Vodafone’dan beklentim, öğrenci ve KPSS’ye hazırlanan biri olarak bana daha ulaşılabilir bir tarife sunulmasıdır. Özellikle YouTube.com ve Instagram’ın sınırsız olduğu, yanında da en az 18–20 GB genel internet bulunan, dakika ve SMS’in de dahil olduğu, aylık yaklaşık 350–400 TL bandında bir tarife imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Hem mevcut müşterisi olarak mağdur edilmek istemiyorum hem de eğitim sürecimde internet nedeniyle zorlanmak istemiyorum.

Yaşadığım bu durumda, öğrenci ve sınav hazırlığı içinde olan kullanıcılar için daha makul ve bütçemi zorlamayacak bir tarife seçeneği sunulmasını ve bu konuda bana yardımcı olunmasını istiyorum.

8 Ağustos 19:44 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

8 Ağustos 19:45

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sadık Müşteriye Tarife Yenilemesinde Aşırı Ücret Artışı

61

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir “Sınırsız Ultra Red’li 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Instagram, WhatsApp, TikT...

Vodafone’un 780 TL Artan Teklifine Karşı Tarife Şikayeti

15

Uzun süredir Vodafone GSM operatörü üzerinden Sınırsız Sosyal Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum ve şu anda aylık 356,...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Müşteri Hizmetleri İletişimsizlikleri

Vodafone MüşteriHizmetleri İletişimsizlikleri

Profil fotoğrafı
Sevil
Vodafone Faturama Benzer Bir Tarife İstiyorum

Vodafone FaturamaBenzer Bir Tarife İstiyorum

Profil fotoğrafı
Hevi
Vodafone Uygun Fatura İstiyorum

Vodafone UygunFatura İstiyorum

Profil fotoğrafı
Barış
Vodafone Faturam Yüksek Geldi

Vodafone FaturamYüksek Geldi

Profil fotoğrafı
Dilan
Vodafone Faturadaki Hata Düzeltilmedi!

VodafoneFaturadaki Hata Düzeltilmedi!

Profil fotoğrafı
Nurcan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri