Öğrenci Ve KPSS Adayı İçin Yeni Tarife Artışı Mağduriyet Yaratıyor
Vodafone’da yaklaşık bir yıldır “Sınırsız Sosyal Renkli 20 GB” tarifesini kullanıyorum ve şu an aylık faturam 360 TL civarında geliyor. Öğrenciyim, KPSS’ye hazırlanıyorum ve maddi durumum çok iyi değil. Buna rağmen şu anki tarifemden genel olarak memnunum; esas sorunum, taahhüt sürem bitince karşıma çıkan yeni tarife fiyatlarının benim durumuma göre oldukça yüksek olması.
Günümün büyük kısmında YouTube.com üzerinden ders videoları izliyorum, aynı zamanda Instagram’ı da kamu personel alımları ve güncel duyuruları takip etmek için kullanıyorum. Yani internet kullanımım tamamen eğitim ve kamuya yönelik içeriklerle ilgili. Buna rağmen uygun fiyatlı, ihtiyaçlarıma göre bir tarife alternatifi göremiyorum.
Vodafone’dan beklentim, öğrenci ve KPSS’ye hazırlanan biri olarak bana daha ulaşılabilir bir tarife sunulmasıdır. Özellikle YouTube.com ve Instagram’ın sınırsız olduğu, yanında da en az 18–20 GB genel internet bulunan, dakika ve SMS’in de dahil olduğu, aylık yaklaşık 350–400 TL bandında bir tarife imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Hem mevcut müşterisi olarak mağdur edilmek istemiyorum hem de eğitim sürecimde internet nedeniyle zorlanmak istemiyorum.
Yaşadığım bu durumda, öğrenci ve sınav hazırlığı içinde olan kullanıcılar için daha makul ve bütçemi zorlamayacak bir tarife seçeneği sunulmasını ve bu konuda bana yardımcı olunmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi















