to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Hattıma Yüksek Tarif Uygulaması Ve Alternatif Sunulmaması
Yaklaşık 25 yıldır Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı 2 hat bulunuyor. Bu hatlardan birini öğrenci olan kızım kullanıyor ve son bir aydır tarifede ciddi bir fiyat artışıyla karşılaşıyoruz. Öğrenci olmasına rağmen yüksek ücretli bir tarifede tutulması bizi maddi olarak zorluyor.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüğümde, daha uygun bir tarife olmadığını söylüyorlar. Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen, özellikle öğrenci hattı için daha makul, bütçemize uygun bir tarifeye yönlendirilmemem beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kızımın kullandığı hattın, öğrenci durumuna ve uzun süreli müşteri sadakatimize uygun, daha düşük ücretli bir tarifeyle ücretlendirilmesini ve alternatif paketlerin tarafıma açık ve net bir şekilde sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözün odaklı olduğunuz için teşekkürler. Çok memnun kaldım 🥰🥰🥰🙏🏻🙏🏻🙏🏻
