Trendyol Ve Sürat Kargo Şubesinde Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Mağduriyet

Trendyol üzerinden K*** Elektronik adlı satıcıdan bir ürün sipariş ettim ve kargom Sürat Kargo ile gönderildi. Bugün sipariş için belirtilen son teslimat günü olmasına rağmen şubeye gitmeme karşın kargomu teslim etmediler. Şubede yoğunluk olduğunu, ellerinde 450 adet kargo bulunduğunu söyleyerek ürünü vermediler.

Elimde herhangi bir görüntü ya da belge olmamasına rağmen, siparişimin son teslimat günü dolmuşken ürünü teslim almam engellendi. Bu süreçte hem Trendyol’u hem de Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım ancak sorunum çözülmedi. Kargo takip numaram 11022845511’dir.
Trendyol canlı destek ve müşteri hizmetleri şikayetçi olacağı bunun için açtım

Ürünün en kısa sürede bana teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.