Ödeme Yapıldı Ancak Vodafone Yanımda Ödenmedi Ve Vergi Tutarı Yüksek

Vodafone mobil hattıma ait son faturamı bugün Ziraat Bankası üzerinden 667,75 TL olarak ödedim; üzerinden daha bir saat bile geçmemesine rağmen Vodafone Yanımda uygulamasında hâlâ “Fatura Öde” uyarısı çıkıyor ve fatura ödenmemiş gibi görünüyor. Bu durum hem kafa karıştırıcı hem de ödememin sisteme doğru şekilde işlenmediği endişesini yaratıyor.

Ayrıca faturamdaki vergi tutarının da alışılmışın üzerinde ve gereğinden fazla yüksek olduğunu görüyorum. Bu verginin hangi kalemlerden oluştuğunun ve neden bu kadar yüksek yansıtıldığının da açık ve anlaşılır bir biçimde açıklanmasını istiyorum.

Ödememin kısa sürede sisteminize doğru şekilde işlenmesini, faturam üzerindeki vergi kalemlerinin detaylı olarak incelenip, varsa hatalı veya fazla yansıtılan tutarların düzeltilmesini ve gerekirse iade/düzeltme yapılmasını talep ediyorum.