to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da kurumsal bir iş hattı kullanıyorum. Faturam düzenli olarak otomatik ödeme talimatında olmasına ve ödenmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla faturam ödenmemiş gibi hattım tamamen kullanıma kapatıldı ve hiçbir görüşme yapamıyor, veri kullanamıyorum. İşimi bu hat üzerinden yürüttüğüm için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Sorun başladıktan sonra ne tobi üzerinden ne de 542’li müşteri hizmetleri hatları üzerinden Vodafone ile iletişim kuramıyorum. Hattım kapalı olduğu için destek de alamıyor, sorunun nedenini öğrenemiyorum.
Faturam ödenmiş ve otomatik ödeme talimatım varken hattımın bu şekilde kullanıma kapatılmasının acilen incelenmesini, hattımın derhal açılmasını ve işim açısından oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımda bugün itibarıyla belirli hizmetlere kısıtlama getirildi. Faturamı zamanında ödeyemediğim için hattım kısıtlandı, ben de daha önce olduğu gibi ödeme sözü vererek hattımın 48 saatliğine açılmasını talep etmek istedim. Vodafone Tobi üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda, daha ön...
Vodafone kurumsal olarak kullandığımız 2 hattımız var. Şu anda ödenmemiş fatura borcu olduğu gerekçesiyle “hattınız aramalara kapalı” uyarısı alıyoruz. Ancak herhangi bir fatura borcumuz bulunmuyor. Bankadan da kontrol ettiğimde borç görünmüyor. Buna rağmen hatlarımızı kullanamıyoruz ve mağduriyet y...
Vodafone faturalı hattımla ilgili yaşadığım ciddi bir problemi artık buradan dile getirmek zorunda kalıyorum. Kullanmadığım bir hatta her ay düzenli olarak 600 TL üzeri fatura ödüyorum ve hattımı kapattırmak istiyorum, ancak bir aydır bunu başaramıyorum. Yaklaşık bir buçuk ay önce müşteri hizmetler...
Vodafone faturalı hattımla yaşadığım ciddi sorunlar nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, bir insan temsilciye ulaşmak neredeyse tamamen imkânsız hale gelmiş durumda. 542’yi son olarak yaklaşık 5 dakika önce olmak üzere toplamda 4-5 kez aradım; her seferinde aynı yapay zeka döngüs...
Vodafone faturamı ödememe rağmen hattımı kısıtladı. Daha sonrasında tobii üzerinden temsilciyle konuşarak kısıtlamayı kaldırdım. Akabinde otomatik olarak tekrar kısıtlanmış ancak ne vakti geçen bir ödeme var ne de ödenmemiş herhangi bir fatura. Hattım kısıtlanıyor ve müşteri hizmetleri (542) bunu çö...
Yorumlar