to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Faturam Olmasına Rağmen İş Hattım Kapatıldı
Vodafone’da kurumsal bir iş hattı kullanıyorum. Faturam düzenli olarak otomatik ödeme talimatında olmasına ve ödenmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla faturam ödenmemiş gibi hattım tamamen kullanıma kapatıldı ve hiçbir görüşme yapamıyor, veri kullanamıyorum. İşimi bu hat üzerinden yürüttüğüm için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Sorun başladıktan sonra ne tobi üzerinden ne de 542’li müşteri hizmetleri hatları üzerinden Vodafone ile iletişim kuramıyorum. Hattım kapalı olduğu için destek de alamıyor, sorunun nedenini öğrenemiyorum.
Faturam ödenmiş ve otomatik ödeme talimatım varken hattımın bu şekilde kullanıma kapatılmasının acilen incelenmesini, hattımın derhal açılmasını ve işim açısından oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hattım açıldı ve yine kapandı. Şu an seyahatteyim ve yine kapatıldı Böyle bir rezillik yaşamadım
