to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market'te Erimiş Dondurma Ve Eksik İade
Migros Sanal Market uygulaması üzerinden 09.08.2026 tarihinde 10.00–12.00 teslimat aralığı için verdiğim siparişte yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Siparişimde yer alan dondurmalar teslimat sırasında erimiş, ezilmiş, şekilleri bozulmuş halde geldi ve bu durum ürünlerin sağlık açısından tüketimini tehlikeli hale getirdi. Ayrıca siparişimde yer alan Algida Max Gökkuşağı ürünü yerine tarafıma 4 adet Twister ürün gönderildi.
Bu durum üzerine uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Ürünler bana teslim edildikleri gibi poşetiyle birlikte alınıp geri götürüldü. Ancak 1227001888 numaralı siparişimde dondurmalar için ödediğim 228,99 TL’nin tamamı yerine, tarafıma yalnızca 190,00 TL iade edildi. Kalan tutarın yatırılmadığını Migros’tan gelen iade bilgilendirme SMS’inden sonra fark ettim.
Bu eksik iade üzerine Migros müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi ve tarafıma herhangi bir düzeltme yapılmadı. Teslim almamış olduğum ve iade sürecinde geri verdiğim ürünler için ödediğim 228,99 TL’nin tamamının hesabıma yatırılması gerekirken, eksik iade yapılmasını kabul etmiyorum. 1227001888 numaralı siparişime ait eksik kalan tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
