to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Fatura Sonrası Hattım Açılmadı Ve Hâlâ Ödeme Araması Alıyorum
Vodafone hattıma ait Şubat ayı faturasını mobil uygulama üzerinden internet bankacılığı ile ödememe rağmen hattım yaklaşık 3 saattir hala kullanıma açılmadı. Buna ek olarak, faturayı ödediğim halde Vodafone tarafından hâlâ “faturanızı ödeyin” şeklinde aranmaya devam ediyorum.
Ödemeyi yapmış olmama rağmen hattımın kapalı olması ve müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyor olmam hem mağduriyet hem de zaman kaybı oluşturuyor. Ödememin sisteminize işlenerek hattımın acil şekilde açılmasını ve gereksiz aramaların sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletişime geçip sorunumu hızlı bir şekilde çözen Vodafone müşteri merkezindeki temsilci hanımefendiye teşekkür ederim.
