to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma ait ödenmemiş faturam vardı, bu faturayı ödeyip hattımı kapatmak istedim. Ödemeyi yaptıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım ancak doğru düzgün ilgilenilmedi, hatta birine bağlanabilmek için bile oldukça zorlandım. Sonunda müşteri temsilcisine ulaştığımda ise beni hat kapama bölümüne yönlendirdiler.
Hat kapama bölümündeki görevlinin sesi neredeyse hiç gelmiyordu, kendisine sesiniz gelmiyor dememe rağmen ilgilenmedi, yardımcı olmadı. Bunun üzerine Vodafone bayisine gittim, orada da sistemde sıkıntı var denilerek işlemim yine gerçekleştirilmedi. Şu an hattım hâlâ açık gözüküyor, hattı kullanmıyorum ama kapatma işlemim de yapılmadı, ben ise faturayı ödeyip hattı kapatmak istiyorum.
Şu an aktif olarak kullandığım numara 0546********89, sorun yaşamadığım diğer hattım ise 0544********08. Yaşadığım bu ilgisizlikten ve süreçteki aksaklıklardan dolayı mağdur oldum.
Hat kapatma işleminin bir an önce sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini ve müşteri hizmetleri ile bayide yaşadığım ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Vodafone hattımı kapatmak için 16.12.2025 tarihinde Vodafone bayisine başvurdum. Bayideki görevli, hattı kapatma işlemini başlatmak için iki adet öden...
Adıma kayıtlı 0540********42 numaralı hattın kapatılması için talep oluşturmama rağmen, üzerinden bir ayı aşkın zaman geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve bu süre boyunca hattı kullanmadığım halde fatura ödemeye devam etmek zorunda kaldım. Vodafone bayisine gittiğimde hattı kapatma işle...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Temmuz ayında 0541*****45 numaralı hattımın kapatılması için müşteri hizmetlerini arayarak defalarca talepte bulundum. Hattımın kapatılması için bu işlemi birebir müşteri temsilcisiyle dört kez yaptığımız halde hattım iki ay boyunca kapatılmadı ve işlem sürekli ...
0538*****88 numaralı Vodafone hattım için yaklaşık 10 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak kapatma başvurusu yaptım ve telefon görüşmesinde temsilciye onay verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen hattım hala tamamen kapanmadı. Başka bir numaradan kapatmak istediğim hattı aradığımda “aradığınız ki...
Vodafone faturalı hattım 4 aydır ödenmeyen faturalar sebebiyle kapandı, borcum faiziyle birlikte yaklaşık 15 bin tl’ye kadar çıktı. Hattım tamamen kapalı ve iptal edilmiş durumdayken bayiye gidip 9 bin tl ödeme yaptım ancak buna rağmen hattım açılmadı ve bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. B...
Yorumlar