Maaş Hesabına Mobil Bankacılık Engellendi, Şubeye Zorunlu Gitmek Zorunlu

Yapı Kredi’de daha önce hesaplarım çalındığı için blokem bulunuyordu. Bugün maaş hesabı açtırdım ancak mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Banka, yalnızca şubeden para çekebileceğimi, mobil bankacılığı kullanamayacağımı belirtti. Bu nedenle maaşımı çekebilmek için her seferinde şubeye gitmek zorunda kalacağım, bu da benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Banka kartım hakkında da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kart verilip verilemeyeceği ya da nasıl kullanacağım konusunda net bir açıklama almadım. Mobil bankacılık işlemlerimin tamamen kapatılması yerine, güvenli bir şekilde yeniden açılmasını veya bana banka kartı sağlanarak maaşıma rahatça ulaşmamın sağlanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, mobil bankacılığı veya banka kartını kullanarak maaş hesabıma erişebilmem için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.