to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarı Hesaba Yansımıyor Ve Açıklama Talep Ediyorum
Eskişehir Tepebaşı’ndaki Espark AVM DeFacto şubesinden 6 Ağustos tarihinde bir elbise satın aldım ve aynı gün, yaklaşık bir saat içinde ürünü mağazaya geri götürerek iade ettim. Mağazada iade işlemi yapıldı ve iadenin alındığı tarafıma bildirildi.
Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ hesabıma yansımadı. Mağazada işlemin tamamlandığı söylendiği halde ödemenin tarafıma ulaşmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İade ücretimin, iade işlemi sırasında kullanılan ödeme yöntemime bir an önce aktarılmasını ve sürecin neden uzadığı konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Zeynep P., 36860269 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86
