to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım için daha önce ücret ödeyerek aldığım e-sim aktivasyon kartımı kullanıyordum. Yeni telefona geçiş yaparken bu kartın süresinin dolduğu ve yeniden e-sim kartı almam gerektiği söylendi. Daha önce parasını ödediğim bir hizmet için tekrar para istenmesi son derece haksız ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama.
Bugün Vodafone bayisine gittiğimde ücretin bayi tarafından belirlendiği, net bir tarifesinin olmadığı ifade edildi. Hem daha önce ödediğim bir hizmet için yeniden para istenmesi hem de bu ücretin keyfi biçimde bayiye bırakılması bana göre kabul edilebilir değil ve adeta müşteriyi çaresiz bırakan bir sistem gibi hissettiriyor.
Ben, bir kez ücretini ödediğim e-sim hizmeti için tekrar ücret talep edilmesini istemiyorum. Vodafone’dan, hattım için yeni telefona geçiş sürecinde e-sim işlemlerimin ek bir ücret talep edilmeksizin yapılmasını ve daha önce ödediğim bedelin geçerli sayılmasını talep ediyorum.
Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım eSIM’i bugün yeni telefonuma taşımak istedim; ancak yeni cihazımda eSIM aktivasyonu yapamadım. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ve işlemi kendilerinin gerçekleştiremediğini söyleyerek beni Vodafone bayisine yönlendirdiler. Bayiye gittiğimde ise sadec...
Vodafone hattım için kullandığım eSIM’i yeni aldığım telefona taşımak istiyorum; ancak bu işlemin sadece bayiden yapılabildiğini ve bu işlem için ek ücret talep edildiğini öğrendim. Bu durum nedeniyle yeni telefonumu kullanamıyor, hattımı aktif şekilde kullanamadığım için insanlarla iletişimim tamam...
Vodafone hat taşıma ve E-Sim konusunda yaşadığım problemimi bir türlü çözemiyorlar ve benden tekrar e-sim ücreti talep ediyorlar. 3 gün önce Vodafone'a geçiş yapmak için bayiye gittim ve e-sim için karekod aldım. Mesaj geldiğinde karekodu okutup sim kartı aktive etmek istedim. Hiçbir sorunla karşıla...
Yorumlar