Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yasemin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödenen Borç Sonrası Hesap Blokesinin Kaldırılmaması Ve Ek Ücret Talebi

profile
Yasemin
31 Mart 22:33
150
Yasemin'in Teşekkür Mesajı
“Çözüm sürecinde geri dönüşünüz ve temsilci hanımefendinin güzel yaklaşımı için Ayrıca çok teşekkür ederim”

E**** D**** Hukuk Bürosu üzerinden Vodafone hattıma ait icra borcumu 13 Mart tarihinde yaklaşık 7.800 TL olarak tamamen ödedim. E-Devlet üzerinden baktığımda herhangi bir borç görünmüyor olmasına rağmen Ziraat Bankası’ndaki nafaka hesabıma ve eski eşimin gönderdiği paraya hâlâ bloke konmuş durumda.

Blokenin neden kalkmadığını öğrenmek için önce hukuk bürosundaki sekreterle görüştüm, ardından icra dairesine yönlendirildim. İcra dairesinden sonra Vodafone müşteri hizmetleriyle, daha sonra tekrar bankayla ve yeniden icra dairesiyle görüştüm, en son da Vodafone bayisine gittim. Ancak tüm bu görüşmelere rağmen kimse sorunu çözemedi; herkes birbirine yönlendirdi.

Danışmanlık bürosunu aradığımda ise blokenin kaldırılması için benden yaklaşık 3.000 TL daha ek ödeme talep edildi; üstelik bu ödemeyi yapsam bile “belli olmaz, belki yine kalkmayabilir” şeklinde kesin olmayan, güven vermeyen bir ifade kullandılar. Borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen, üstüne bir de bu şekilde ek ücret talep edilmesi ve kızımın nafaka hesabına bloke konulması beni hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı.

Borcum ödendiği ve E-Devlet’te de borç görünmediği halde hesabımdaki blokenin derhal ve tamamen kaldırılmasını, icra dairesine verdiğim dilekçenin dikkate alınarak dosyanın kapatılması için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

01 Nisan 15:27 (Şikayetten 16 saat sonra)
Yasemin
Yasemin
01 Nisan 15:32

Biraz önce müşteri Hizmetlerinden arayan Temsilci Hanımefendinin üslubu ve konuşması güzeldi sorunumu hemen ileteceklerini söylediler Kendisine teşekkür ederim 🙏🏻

Yasemin
Yasemin
01 Nisan 15:57

Çözüm sürecinde geri dönüşünüz ve temsilci hanımefendinin güzel yaklaşımı için Ayrıca çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödenmiş Borç İçin Haksız İcra Kaydı

profile
15 Ocak 23:43
325
1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Açılan Hat Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet Giderilmiyor

profile
07 Eylül 2025 20:23
1.196

Vodafone Borcumu Ödeyemiyorum Çünkü Muhatap Bulamıyorum

profile
13 Kasım 2025 01:28
512
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri