to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Ve İadede 300 TL Eksik Düzeltme Talebi
Vicco internet sitesinden 28.09.2026 tarihinde vs3000243414 numaralı siparişi verdim. Sepetimde “ikincisi yüzde 30 indirimli” kampanyasına dahil 3 adet ürün vardı. Toplam ödediğim tutar 3.099 TL idi. Bu ürünlerden biri stok yok denilerek 01.10.2026 tarihinde iptal edildi.
Sepetteki ürünlerden biri 1.199 TL, diğeri 1.000 TL idi. İptal edilen ürün için kesilen fatura tutarı 2.187 TL olarak görünüyor, ancak tarafıma yalnızca 699 TL iade edildi. İptal edilen ürüne kampanyadaki tüm indirimi yansıtarak, bana 1.000 TL iade etmeleri ve kalan 2.099 TL üzerinden fatura düzenlenmesi gerekirken, hem fatura tutarı hem de iade tutarı yanlış hesaplanmış durumda. 2.187 TL’lik faturaya 699 TL iade eklendiğinde 3.099 TL’ye ulaşmıyor, 114 TL’lik bir tutar ortada yok, adeta buharlaşmış gibi görünmektedir.
Aradaki yaklaşık 300 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve faturamın doğru tutarlar üzerinden yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Aksi halde Maliye Bakanlığı’na ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız durumla ilgili size yardımcı olabilmemiz için, talebinizin detaylarını markamızın resmi iletişim kanalları üzerinden iletmenizi rica ederiz. Vicco’nun resmi web sitesinde yer alan iletişim bölümünden müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Yaşanan olumsuzluk için üzgün olduğumuzu belirtir, konuyu inceleyerek size yardımcı olmak isteriz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri
3 kere mail ile iletişime geçtim çözüm sunulmadı
