Alpsan Ticaret'ten T-Shirt Siparişi 8 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi

28 Eylül’de N11 üzerinden Alpsan Ticaret isimli mağazadan 273182962422 numaralı t-shirt siparişini verdim. Ürünün en geç 30 Eylül’de kargoya verilmesi gerekirken bugün itibarıyla aradan 8 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “Siparişinizi aldık” ifadesi görünüyor ve kargoya verildiğine dair hiçbir güncelleme yapılmadı.

Mağazaya N11 sistemi üzerinden defalarca yazmama rağmen Alpsan Ticaret tarafından hiçbir şekilde cevap alamadım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, ancak ne ürünüm kargoya veriliyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Ürünüm hâlâ gönderilmedi ve kargoya dahi teslim edilmedi.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, gerekli ise mağaza ile iletişime geçilerek sürecin ivedilikle hızlandırılmasını talep ediyorum.