to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattım Tekrar Aktif Edilemedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Vodafone’dan almış olduğum 5436****08 numaralı hatta ilişkin ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hattım aktifken müşteri temsilcisinin tavırlı ve ters konuşmasından rahatsız olduğum için hattın iptalini talep ettim. Ancak daha sonra numaranın bana ait olmasına rağmen hattımı tekrar aktif ettiremiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda mağazaya yönlendiriyorlar, mağazaya gittiğimde ise bu kez müşteri hizmetlerine yönlendiriliyorum. Her iki taraf da net bir çözüm sunmadığı için hattım hala aktif hale getirilemedi. Hattı alırken ücretini ödememe rağmen, iptal sonrasında ne hattı tekrar alabildim ne de hat iptaline ilişkin herhangi bir iade yapılmadı.
Numaranın tarafıma ait olduğunun görülerek 5436****08 numaralı hattın tekrar aktif edilmesini ve bu konuda net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone hattım yaklaşık 27 yıldır kullanıyorum faturalı tarife kullanıyordum 30 Eylül 2025 tarihinde başlayan tarifem ayrıca neden 31 Ağustos ta bitti? Müşteri hizmetleri ile görüşme neticesinde tarife ücretini yüksek olduğumdan dolayı kontörlü hatta geçiş yapmak için aradım müşteri temsilcisi bayan ısrarla geçiş yapmamak için yok bu ücret çıkar yok böyle mağdur okursunuz ısrarından dolayı çalışma ortamımızın yoğun olması nedeniyle görüşmeyi sonlandırmak için ikapatılmasını talep ettim hiç bahane sunmadan direk iptal işlemi yapmış agresif biriydi şikayetçiyim ön yargılı davrandığı için hattımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum internet abonesiyim aynı zamanda ailemin 4 adet daha Vodafone hattı var memnunduk Vodafone den
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İyi akşamlar müşteri hizmetleri temsilcinizle yapılan görüşmeyi dinlemenizi tavsiye ederim ben faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapmak istediğimde ısrarcı olarak geçiş yapmayıp o zaman iptal yapılmasını istediğimde anında askıya almadan iptal ettiği için şikayetçiyim mağdur etti görüşmeden sonra hat kapanınca anına aradım yapabilecek bir şey yok denilmesi Vodafone gibi kurumsal markayı iyi temsil edemediler maalesef hep fırsatçılığa dönmüş... Açtırmak için mağazanıza gittim 470₺ fiyatın pahalı olmasından dolayı kabul etmediğim tarifeyi 650₺ istiyorlar hattı açarsa taahhüt olarak mecbur koşarak yardımcı olmanızı talep ediyorum iyi akşamlar. Kurumunuza yakışacak çözüm istiyorum.
