to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red 18 Tarife Ücretleri Düşük Gelirli Müşteriler İçin Çok Yüksek
Vodafone’un Red 18 tarifesini yaklaşık son 1–2 ay içinde kullandım ve tarifenin ücretleri benim maddi durumuma göre oldukça yüksek kaldı. Gelirim bu seviyedeki bir faturayı sürekli ödemeye elvermediği için ciddi anlamda zorlandım.
Vodafone’la bu konuda herhangi bir görüşme yapmadım ancak tarifelerin daha erişilebilir ve bütçe dostu olması gerektiğini düşünüyorum. Özellikle benim gibi geliri sınırlı olan müşteriler için mevcut fiyatlar gerçekçi değil.
Vodafone’dan, eski kullandığım Red 18 benzeri tarifelerde daha düşük fiyatlı ve indirimli paketler sunmasını, maddi durumu kısıtlı müşteriler için daha uygun fiyatlı özel teklifler oluşturmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone hattımda kullandığım Red 18 tarifem, hiçbir onayım ve bilgim olmadan başka bir tarifeye geçirilmiş. Yaklaşık 1–2 aydır bu durumun farkında olmadan hattımı kullanıyordum ve tarifemin değiştiğini tesadüfen öğrendim.
Tarife değişikliğiyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme SMS’i ya da açık bir onay sorulmadı. Bilgim ve onayım dışında yapılan bu değişiklikten dolayı mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum.
Vodafone’un bu onaysız tarife değişikliğiyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve bana, önceki tarifemden daha makul ve bütçeme uygun olacak yeni bir tarifeye geçiş imkanı sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
