Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Engelli Tarifesinde Yıllık Yenilemede Aşırı Fiyat Artışı

19

Vodafone engelli tarifesi kullanıcısıyım. Uygulama üzerinden yıllık taahhüt yenilememin geldiğini gördüm ancak karşıma çıkan yeni taahhütlü fiyatla şu an ödediğim ücret arasında yaklaşık 700–800 TL fark bulunuyor ve bu artışın engelli müşteriler için oldukça yüksek ve ağır bir tutar olduğunu düşünüyorum.

Hem engelli müşterilere özel bir hassasiyet gösterilmesini hem de uzun süredir Vodafone kullanıcısı olarak daha makul bir fiyat politikası uygulanmasını bekliyorum. İstanbul Şişli ’de aktif olarak kullandığım hattımın numarası 553 *******05’tir.

Mevcut tarifemin sunduğu internet, dakika ve diğer kullanım haklarımın düşürülmesini istemiyorum. Yıllık taahhüdümü yenileyebileceğim, standartlarımı bozmadan şu anki paketimin kullanımına yakın, daha uygun ve makul bir fiyatlı engelli tarifesi sunulmasını rica ediyorum.

1 Eylül 14:29 (Şikayetten 51 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

1 Eylül 18:21

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Taahhüt Bitiminde Fiyat Şoku Engelli Müşteriyi Zor Duruma Soktu

33

Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi birkaç ay önce bitti ve sonrasında tarafıma sunulan yeni fiyatlar bir anda 500 TL...

Engelli Tarifemde Aşırı Ücret Artışı Ve Haksız Fiyatlandırma

44

Vodafone mobil hattımda kullandığım engelli tarifemin taahhüt süresi bittikten sonra tarafıma sunulan yeni tarife seçene...

Taahhüt Sonrası Tarife Ücretinde Haksız Artış

21

Vodafone mobil hattımda taahhüdüm bu ay sona eriyor. Mevcut tarifem için aylık 250 TL ödüyordum, ancak taahhüt bitimiyle...

Taahhüt Bitiminde Fahiş Zamla Karşılaşmak Müşteriyi Mağdur Ediyor

178

0545*****53 Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşınca, hem müşteri hizmetleri aracılığıy...

Video Şikayetler

Vodafone Engelli Tarifesi Diye Başka Paket Yüklüyorlar!

Vodafone EngelliTarifesi Diye Başka Paket Yüklüyorlar!

Profil fotoğrafı
Yıldız
Vodafone Engelli İndirimi Alamıyorum!

Vodafone Engelliİndirimi Alamıyorum!

Profil fotoğrafı
Serhat
Vodafone Engelli İndiriminden Yararlanmak İstiyorum!

Vodafone Engelliİndiriminden Yararlanmak İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Evdo

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri