to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık on gündür Vodafone tarafından sürekli aranıyorum. Telefonu açtığımda “Vodafone müşteri hizmetlerinden aranıyors...unuz” deniyor ve hemen ardından telefon yüzüme kapanıyor. Bu durum defalarca tekrarlandı ve günde en az 10 kez aranıyorum. Her arayan numarayı engelliyorum, ancak bu kez başka bir
Vodafone faturalı hattım için Şubat 2026’da yıllık taahhütlü bir tarifeye geçirildim ve bana bu ücretin “en düşük bu ücr...et” olduğu şeklinde adeta dayatma yapıldı. Şu anda hattımın normal tarife ücreti 700 TL’nin üzerinde ve bu tutarı kesinlikle yüksek buluyorum. Hattımda tarifem dışında ek bir kull
"Dönüşünüz ve çözümünüz için teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattımın taahhüdü birkaç gün içinde bitiyor. Vodafone Yanımd...a uygulamasına girdiğimde yeni taahhüt teklifi olarak aylık 1.350 TL gibi ç
Vodafone hattımda uzun süredir Red 20 tarifesini kullanıyorum ve taahhüdümün bitiş tarihi bugün. Yaklaşık 1–2 haftadır h...em müşteri temsilcileri tarafından aranıyorum hem de Vodafone Yanımda uygulamasında karşıma çıkan tekliflerde 50 GB için 800 TL gibi benim bütçemi aşan, çok yüksek ücretli tarifele
5425***** numaralı Vodafone hattımda kullandığım tarifemin süresi dolmak üzereyken, yaklaşık iki hafta önce aynı tarifen...in aynı haklarla aynı fiyattan yenilenmesini ya da daha ekonomik bir tarifeye geçirilmemi talep ettim. Aylık yaklaşık 300 TL ödüyorum ve bütçeme uygun, makul bir teklif sunulmasını
Vodafone mobil hattım üzerinden Ankara Sincan’daki bir Vodafone bayisinden 2026 yılında vadeli olarak bir cihaz satın al...dım. Elimde hat ve cihaz taksitlerine ilişkin sözleşme ve ödeme planı bulunmaktadır. Bu sözleşmeye göre cihaz bedelinin yaklaşık 2.335 TL olarak 12 ay taksit halinde faturalarıma y
Yaklaşık 20 yıla yakındır Vodafone abonesiyim ve şu an Red'li 30 GB isimli faturalı tarifeyi kullanıyorum. Bu tarifeyi a...lırken çalışanınız, internet paketim bittiğinde “durma özellikli tarife” olduğu için ücretli devam etmeyeceğini, hattın duracağını özellikle söyledi ve ben de buna güvenerek onayla
Vodafone hattımda “faturana yansıt” özelliği kapalı olmasına rağmen, 5 Haziran 2026 Cuma günü faturama “faturana yansıt ...hizmet bedeli” adı altında 31,9 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. İncelediğimde bu tutarın YouTube.com Premium için tahsil edildiğini gördüm. Ancak YouTube.com Prem
Vodafone mobil hattım için fatura ödeme günü konusunda esneklik talep ediyorum ancak ne müşteri hizmetlerine bağlanabili...yorum ne de bu konuda bir çözüm alabiliyorum. Nisan ayı faturam gelmiş ve hattım kısıtlanmıştı, ben bu faturayı 26 Mayıs’ta ödedim. Ödeme yaptıktan sonra hattım açıldı fakat bugün
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık son bir – bir buçuk aydır internetten neredeyse hiç verim alamıyorum. Hat...tımın çekim gücü full gözükmesine rağmen internet o kadar kötü ki normal bir mesajım bile dakikalar sonra karşı tarafa ulaşıyor. Hem evin içinde hem dışarıda fark etmeksizin sürekl
Vodafone faturalı hattımı Adıyaman merkezde kullanıyorum ve son 3 aydır hem yüksek fatura hem de çekim problemleri yaşıy...orum. Bulunduğum bölgede ne internet düzgün çekiyor ne de sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapabiliyorum. Ben bu hattı aylık 512 TL olacak şekilde, bu tutar üzerinden anlaşa
Kızımın akıllı saati için kendi adıma Vodafone hattı almıştım. Bu hattı sadece yazın yazlıkta kullandığımız için saat de... hat da orada kaldı ve zamanla varlığını unutup ödeme yapmamışız. Hattın ne zaman kapandığını bilmiyorum, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı, ben Vodafone’u arayınca
Benim üzerime kayıtlı olan ve annemin kullandığı 555 *******19 numaralı Vodafone faturalı hattın taahhüt yenileme süreci...nde ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Annem 75 yaşında emekli ve uzun süredir yaklaşık 295 TL ödeyerek 18 GB internet içeren Red’li bir tarifeyi kullanıyordu. Taahhüt yenileme zamanı
Vodafone mobil hattıma ait faturamı 26 Mayıs tarihinde kredi kartım ile ödememe rağmen sistemde hâlâ “ödenmemiş” olarak ...görünüyor. Ödeme işlemime ait 614606215631 referans numaralı kayıt mevcut ve bankamla yaptığım görüşmede tutarın Vodafone tarafından tahsil edildiği, sorunun Vodafone kaynaklı oldu
Vodafone mobil hattım için yaklaşık bir aydır hem bayilere giderek hem de müşteri hizmetlerini arayarak daha uygun bir t...arifeye geçmek istiyorum. Özellikle dakikası bol ve aylık 350 TL’yi aşmayacak bir paket talep etmeme rağmen, bana sürekli içerik olarak düşük, ücret olarak ise yüksek tarifeler sun
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Faturalı hat kullanıyorum ve taahhüt sürem haziran ayının sonunda biti...yor. Yaklaşık 10 gün önce Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüt yenileme için teklif aldım. Görüşmede bana şu an ödediğimin neredeyse iki katı ücretli bir tarife
Vodafone Red'li Özel 18 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra herhangi bir makul teklif sunulmadan, aylı...k ödediğim ücret bir anda 304 TL’den 762 TL’ye çıkarıldı. Bu artışı mayıs ayında kesilen faturamda fark ettim ve neredeyse 2,5 katına çıkan bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum. K
"Çok ilgiliydiler sorunumu çözdükleri ve ilgilendikleri için çok teşekkür ederim🙏🏻"
Vodafone hattım üzerinden “Astra Aİ aylık abonelik” hizmetini 29 Nisan tarihinde satın aldım. Bu aboneliği bir ay dahi d...olmadan, 20 Mayıs tarihinde kendi isteğimle iptal ettim. Uygulamada da iptal edildiği, aktif olmadığı açıkça görünmesine rağmen, abonelik sürem dolmadan 27 Mayıs tarihinde tekrar ü
"Vodafone müşteri Hizmetlerine yardımcı oldukları ve ilgileri için teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone hattımda aylık 8 GB internet içeren tarifeyi kullanıy...orum ve şu anda 200 TL ödüyorum. Tarife yenileme zamanı geldiğinde bana 270
Vodafone hattımda Akıllı Ödeme üzerinden yaptığım işlemde hattımdan fazla para çekildiğini fark ettim. Normalde 99 TL’li...k bir işlem yapmıştım, ancak bugün kontrol ettiğimde Akıllı Ödeme üzerinden 250–300 TL civarında fazladan tahsilat yapıldığını gördüm. Bu fazla tutar fatura kısmına yansımış durumd
"Sorunum hızlıca giderildi, teşekkür ederim."
Vodafone’a ait +90 ***********97 numaralı faturalı mobil hattımın iptali ve haksız yansıtılan taahhüt cayma bedelinin si...linmesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Türkiye’deki ikamet iznim 8 Nisan’da iptal edilmiş, 25 Nisan’da ise Özbekistan’a kesin dönüş yapmış bulunmaktayım. Ülk
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100