to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Sonrası Faturada Ani 600 TL Artışına İtiraz Ve Uygun Tarife Talebi
Vodafone yetkililerine,
Taahhüdüm sona erdikten sonra aylık faturamın 240 TL’den 600 TL’ye yükseldiğini gördüm. Tarafıma 600 TL tutarındaki yeni ücret açıkça bildirilmediği için bu ücretin hangi koşullara dayanılarak uygulandığının açıklanmasını ve faturama itiraz kaydı oluşturulmasını talep ediyorum.
Ayrıca mevcut tarifemi iki katından fazla ücretle kullanmak istemiyorum. Bana daha önce ödediğim ücrete yakın, uygun fiyatlı ve sabit fiyat garantili bir tarife sunulmasını istiyorum. Talebimin karşılanmaması durumunda BTK üzerinden şikayet başvurusu yapacağım ve operatör değiştirme seçeneğini değerlendireceğim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
