to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Tek Tarife Dayatılması Ve Bütçemi Zorlayan Ücret
Vodafone hattım için bulunduğum kampanyanın son ayındayım ve yeni tarife sürecinde yaşadığım durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Mevcut ödememin yaklaşık 3 katı bir ücret sunuluyor ve bana tek bir tarife dayatılıyor. Bu teklif, hem kullanım alışkanlıklarımdan çok yüksek hem de bana uygun olmadığını belirtmeme rağmen başka bir seçenek sunulmuyor.
21 Ekim tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm ve farklı, daha uygun bir tarife talep ettim ancak bana dayatılan tarife dışında hiçbir seçenek olmadığını söylediler. Esnek, kullanımlarıma uygun ve bütçemi zorlamayacak bir tarife talebim karşılanmadı.
Mevcut ödememe yakın, makul ve kullanımlarıma uygun alternatif tarifelerin tarafıma sunulmasını ve bu konuda yardımcı olunmasını istiyorum. Konuyla ilgili olarak 0545*****96 numaralı hattımdan aranarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
