to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Sonrası Limit Puanım Silindi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum
Vodafone hattımda tanımlı limit puanım varken faturamı ödemediğim için puanım görünmeye devam ediyordu. Ancak bugün faturamı ödedikten sonra hattıma tanımlı olan tüm limit puanımın silindiğini fark ettim.
Hattıma ait numaram 0538 *** ** 53’tür. Konuyla ilgili durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım, bu nedenle neden puanımın silindiğini de öğrenemedim.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve ödeme yaptıktan sonra limit puanımın tamamen silinmesini kabul etmiyorum. Hattıma tanımlı limit puanımın tekrar yüklenmesini ve puan silinme sebebiyle ilgili tarafıma açık ve net şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Faturam yüksek olmasına rağmen güzel bir puan tanımlanmıyor
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
