to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda tanımlı limit puanım varken faturamı ödemediğim için puanım görünmeye devam ediyordu. Ancak bugün faturamı ödedikten sonra hattıma tanımlı olan tüm limit puanımın silindiğini fark ettim.
Hattıma ait numaram 0538 *** ** 53’tür. Konuyla ilgili durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım, bu nedenle neden puanımın silindiğini de öğrenemedim.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve ödeme yaptıktan sonra limit puanımın tamamen silinmesini kabul etmiyorum. Hattıma tanımlı limit puanımın tekrar yüklenmesini ve puan silinme sebebiyle ilgili tarafıma açık ve net şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda 9.900 puanım varken, yaklaşık bir hafta önce puanlarım hiçbir bilgilendirme yapılmadan birdenbire silindi. Puanlarım faturalı hat kullanıcısı olmam nedeniyle birikmişti. Sorunun çözülmesi için genel müşteri hizmetlerini aradım, bana puanlarımın geri yükleneceği ve sorunun ...
Vodafone limit puanlarıyla ilgili sorun yaşıyorum. Faturalarımı yüksek olmasına rağmen zamanında ödüyorum ancak puan oluşmuyor. Ekranda sürekli hata veriyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen bu sorun çözülmedi. İlgililerden sorunun çözülmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an ...
Şubat ayında hiçbir gerekçe olmadan Vodafone cihaz limit puanım silindi. Her ay düzenli olarak 2850 TL fatura ödüyorum, bugüne kadar hiçbir faturamda gecikme yaşanmadı. Ayrıca başka bir faturaya veya bankaya da gecikmiş bir borcum bulunmuyor. Bu sorunu hem Vodafone uygulaması üzerinden hem de mağa...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Her ay faturamı düzenli olarak ödediğim ve yüksek tutarlı faturalar ödediğim halde, Ekim başında puanlarım birden silindi ve 2 aydır da puanlarımda herhangi bir artış olmadı. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir ekstra ücret ya da beklenmedik bir ar...
Geçen hafta Vodafone hattıma tanımlı olan limit puanım hiçbir gerekçe gösterilmeden silindi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana herhangi bir bilgi verilemedi ve neden silindiği konusunda açıklama yapılmadı. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım ve hattıma ait li...
Yorumlar