to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat ayında hiçbir gerekçe olmadan Vodafone cihaz limit puanım silindi. Her ay düzenli olarak 2850 TL fatura ödüyorum, bugüne kadar hiçbir faturamda gecikme yaşanmadı. Ayrıca başka bir faturaya veya bankaya da gecikmiş bir borcum bulunmuyor.
Bu sorunu hem Vodafone uygulaması üzerinden hem de mağazalara giderek defalarca ilettim. Mağazada ödeme geçmişimle birlikte şikayet oluşturdular, müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım ve her seferinde yeni bir şikayet kaydı açıldı. Ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, neden puanımın silindiğine dair de bana açıklama yapılmadı. Türk Telekom hattımda cihaz limiti çıkarken Vodafone’da hala puanım görünmüyor.
Yaklaşık 2-3 hafta önce Vodafone tarafından akşam saatlerinde arandım ve inceleme sonucu cihaz limit puanımın yüklendiği, tarafıma mail gönderileceği söylendi. Ancak ne bir mail geldi ne de puanım güncellendi. Defalarca aramaktan ve şikayet oluşturmaktan yoruldum. Sorunumun bir an önce çözülmesini, cihaz limit puanımın tekrar tanımlanmasını istiyorum. Aksi takdirde operatör değişikliği yapmayı düşünüyorum.
Vodafone'da cihaz limit puanı oluşturmak için bayiye gittim. 3 ay içinde puan oluşacağı söylendi. Operatör değişikliği yapmam istendi ve Vodafone'a geçiş yaptım. Fatura kesim tarihi her ayın 1'i ve faturam düzenli olarak oluşuyor. Her ay faturamı zamanında ödüyorum fakat hala cihaz limit puanım oluş...
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve cihaz alımlarımı düzenli olarak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden gerçekleştiriyorum. Yaklaşık 3 senedir 10’dan fazla cihaz aldım ve ödemelerimi hiçbir gecikme olmadan, zamanında yaptım. Limit puanım 40.000’in üzerindeydi ve bugüne kadar herhangi bir sorun y...
Aşağıda belirttiğim sorunu müşteri temsilcisi dönüş yaptı. Çözüm olacağınız söyledi ama halen çözüm sağlanmadı 1 yıl 8 aydır Vodafone müşterisiyim ve bu süre boyunca müşteri limit puanım hiç hesaplanmadı. Sadece bir kez uygulama üzerinden 30.000 tl limit puanım göründü, ancak ertesi gün o da kaybo...
Vodafone faturamı her ay düzenli olarak ödememe rağmen yaklaşık 4 aydır cihaz limit puanımda sürekli bir sorun yaşıyorum. Faturam üzerine telefon aldıktan sonra limit puanım bazen 320, bazen ise 1 olarak görünüyor ve bu durum hiç düzelmedi. Cihaz almak için tekrar başvurduğumda da puanım sürekli düş...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 9 Eylül 2025 tarihinde cihaz limit puanım hiçbir sebep yokken 35.500’den 1 puana düşürüldü. Bu sorun ilk defa başıma geliyor ve herhangi bir ödeme gecikmesi, taahhüt değişikliği veya başka bir işlemim de olmadı. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle ilet...
Yorumlar