to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda 9.900 puanım varken, yaklaşık bir hafta önce puanlarım hiçbir bilgilendirme yapılmadan birdenbire silindi. Puanlarım faturalı hat kullanıcısı olmam nedeniyle birikmişti. Sorunun çözülmesi için genel müşteri hizmetlerini aradım, bana puanlarımın geri yükleneceği ve sorunun çözüleceği söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve puanlarım hâlâ hesabıma geri yüklenmedi.
Bu durum beni mağdur etti ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan puanlarımın silinmesi kabul edilemez. 5377****68 numaralı hattım için puanlarımın tekrar hesabıma yüklenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadan uzun bir süre önce Yanımda uygulamasındaki puanlarım hiçbir işlem yapmamama rağmen silindi. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Silinen puanlarımın hes...
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Hattıma tanımlı olan cihaz/telefon alma puanlarımın 7 gün önce görünmemeye başladığını fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme mesajı almadan, puanlarımın neden silindiğini ya da görüntülenmediğini anlayamıyorum. Üyeliğim uzun süredir devam ederk...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kullandığım hattımda (son 4 hanesi: 9841) 7500 puanım dün akşam aniden silindi. Önceki günlerde puanlarım görünüyordu, ancak dün akşam uygulamaya girdiğimde hepsi kaybolmuştu. Ayrıca, geçmişte de zaman zaman puanlarımın düzenli olarak yüklenmediğini fark ettim. ...
10.10.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında biriken 400 puanım, hiçbir işlem yapmadığım halde tamamen silindi. Puanlarımı fatura ödemek için biriktiriyordum ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Herhangi bir işlem ya da değişiklik yapmadığım halde puanlarımın silinmiş olması beni mağdur etti...
Yaklaşık 1 ay önce Vodafone fatura hizmeti kapsamında biriktirdiğim puanlarım silindi. Puanlarımın silinmesini fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm veya hizmet sunulmadı. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum ve puanlarımın geri yüklenmesini...
Yorumlar