to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Silinen Puanlarımın Geri Yüklenmesini Talep Ediyorum
Vodafone faturalı hattımda 9.900 puanım varken, yaklaşık bir hafta önce puanlarım hiçbir bilgilendirme yapılmadan birdenbire silindi. Puanlarım faturalı hat kullanıcısı olmam nedeniyle birikmişti. Sorunun çözülmesi için genel müşteri hizmetlerini aradım, bana puanlarımın geri yükleneceği ve sorunun çözüleceği söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve puanlarım hâlâ hesabıma geri yüklenmedi.
Bu durum beni mağdur etti ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan puanlarımın silinmesi kabul edilemez. 5377****68 numaralı hattım için puanlarımın tekrar hesabıma yüklenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
