Ödeme Bekliyor: Vodafone Kampanyasındaki 400 TL Ödül Yatırılmadı

Vodafone’un “arkadaşına link at, numarasını Vodafone’a taşısın, 400 TL hediye para kazan” kampanyası kapsamında eşimin hattını 29 Haziran’da Vodafone’a taşıdık. Kampanya şartlarını yerine getirdikten sonra 400 TL tutarındaki ödül bakiyem hesabımda göründü, IBAN’ımı kaydedip çekim talebi oluşturdum ancak para tarafıma yatırılmadı ve sistemde hâlâ “ödeme bekliyor” şeklinde görünüyor.

Bu süreçte iki kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her defasında en geç 24 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi fakat üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve durumla ilgili bir dönüş de sağlanmadı. Eşimin hattı M**** Y***** adına Vodafone’a taşınmış olmasına rağmen kampanya kapsamında hak ettiğimiz ödüle ulaşamıyoruz.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve kampanya kapsamında hak ettiğim 400 TL’nin tanımladığım IBAN numarasına ivedi şekilde yatırılmasını talep ediyorum.