to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Bekliyor: Vodafone Kampanyasındaki 400 TL Ödül Yatırılmadı
Vodafone’un “arkadaşına link at, numarasını Vodafone’a taşısın, 400 TL hediye para kazan” kampanyası kapsamında eşimin hattını 29 Haziran’da Vodafone’a taşıdık. Kampanya şartlarını yerine getirdikten sonra 400 TL tutarındaki ödül bakiyem hesabımda göründü, IBAN’ımı kaydedip çekim talebi oluşturdum ancak para tarafıma yatırılmadı ve sistemde hâlâ “ödeme bekliyor” şeklinde görünüyor.
Bu süreçte iki kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her defasında en geç 24 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi fakat üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve durumla ilgili bir dönüş de sağlanmadı. Eşimin hattı M**** Y***** adına Vodafone’a taşınmış olmasına rağmen kampanya kapsamında hak ettiğimiz ödüle ulaşamıyoruz.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve kampanya kapsamında hak ettiğim 400 TL’nin tanımladığım IBAN numarasına ivedi şekilde yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
