to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Tarife 40 GB Paketi 1100 TL Ücret Şikayeti Ve Müşteri Değer Görmeme Endişesi
Vodafone hattımda faturasız tarife kullanıyorum ve uzun süredir paket fiyatlarının aşırı derecede yükselmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Özellikle 40 GB internet paketi için faturasız hatta 1100 TL ödemek zorunda kalıyorum ve bu tutarı oldukça fahiş buluyorum.
Bu durum nedeniyle faturalı tarifeye geçiş seçeneğini değerlendirmek istediğimde de yine makul olmayan, çok yüksek fiyatlarla karşılaşıyorum. Böylece mevcut müşterinin mağduriyetini azaltmaya veya sadakatini korumaya yönelik herhangi bir çalışma yapılmadığını düşünüyorum ve kendimi değer verilmeyen bir müşteri gibi hissediyorum. Bu şartlar altında farklı bir operatöre geçme ihtiyacı doğuyor.
Paket ve tarife fiyatlarının makul seviyelere indirilmesini, mevcut müşterilere özel daha uygun teklifler sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bekliyorum aramanızı
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
