to read complaints and reviews, or file yours.Numaramın Önceki Sahibi Tarafından Sürekli Aranma Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Yaklaşık 2 yıl önce Mardin Kızıltepe’de Vodafone hattı aldım. Bana verilen numaranın daha önce başka bir kişiye ait olduğu anlaşıldı ve hattı aldığım ilk günden bu yana o kişiyi tanıyan akrabaları ve tanıdıkları tarafından sürekli aranıyorum. Bunun dışında, numaranın önceki sahibi sanırım bir oto yıkama işletmesi olduğu için, müşterileri de randevu veya iş için sürekli beni arıyor ve günlük hayatımda ciddi anlamda rahatsız oluyorum.
Bu durumla ilgili Vodafone’a başvurduğumda, numaramın değiştirilebileceği fakat bunun için ücret ödemem gerektiği söylendi. Oysa burada mağdur olan kişi benim ve bana yeniden ücret çıkartılmasını adil bulmuyorum.
Vodafone’un, eski sahibine ait kayıtlar ve yönlendirmeler yüzünden sürekli rahatsız edildiğim bu numarayı, tarafıma hiçbir ücret yansıtmadan değiştirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
