to read complaints and reviews, or file yours.Numaramın İzinsiz Kullanımı Ve SMS Doğrulama Kodları Hakkında Güvenlik Talebi
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone mobil hattı kullanıyorum. Bugün Amazon’dan saat 12.18’de, Tinder’dan ise saat 13.31’de farklı dillerde SMS doğrulama kodları aldım. Bu mesajlar benim tarafımdan başlatılmış bir işlem olmadığı için numaramın izinsiz kullanıldığı ve adımla hesaplar açıldığı yönünde ciddi şüphe oluştu.
Hattım üzerinden iznim olmadan bir işlem yapılıp yapılmadığının tespit edilmesi, hattımda detaylı bir güvenlik kontrolü yapılması ve numaramın izinsiz kullanımlarına dair tüm kayıtların incelenmesini talep ediyorum. Gerekli güvenlik tedbirlerinin alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
