Çözüldü: Vodafone Numara Taşıma Ve Sim Kart Teslimatında Yaşanan Adres Ve İletişim Sorunları

Yunus · 2025-08-13T16:49:07+03:00

12.08.2025 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma işlemi başlattım. Sim kartım, başvuru sırasında belirttiğim adrese gönderilecekti; ancak adres yanlışlığı yapılarak başka bir adrese (teknoparkın diğer adresine) yollanmış. Sonrasında dijital kuryeden arandım ve adres değişikliği yapılacağı söylendi. Ancak yeni teslimat tarihi, çalışmadığım cumartesi gününe verildi. Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliği talebimi ilettim; ancak adres değişikliği yapamayacaklarını söylediler. Şubeden işlem yapmak istedim, ona da müdahale edemeyeceklerini belirttiler. Numara taşıma işlemini iptal etmek istediğimde ise bu işlemi de gerçekleştiremeyeceklerini söylediler. Müşteri hizmetleri başka bir numara verdi; ancak oradan da herhangi bir geri dönüş alamadım. Tüm bu süreçte müşteri hizmetlerinin yönlendirmeleri yetersiz kaldı ve sorunuma çözüm bulamadım. Şu anda tek isteğim, yeni sim kartımı belirttiğim Samsun’daki Vodafone şubesinden, belirttiğim günde teslim almak. Eğer bu mümkün değilse, işlemin iptalini telefondan gerçekleştirebilmelerini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümdan memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yunus

Benzer Şikayetler

Vodafone Numara Taşıma Sürecinde İptal Ve Müşteri Hizmetlerinde Kötü Muamele

İlayda

Vodafone

1.146

Numaramı Vodafone taşımak için 06.05.2025 tarihinde başvuru yaptım ve 07.05.2025 tarihinde ise sim kartım elime Dijital Kurye ile aracılığıyla ulaştı. Fakat ben sim kartımı aldığımda Vodafone tarafından kimlik doğrulaması yapılmadığı için başvurumun gerçekleşemediğine dair bir SMS geldi. Bu SMS üzer...

Vodafone Numara Taşıma Sürecinde Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

Türkan

Vodafone

1.113

Vodafone’a numara taşıma başvurusunda bulundum. 20 Temmuz 2025 tarihinde Dijital Kurye ile yeni sim kartımın teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak belirtilen tarihte kurye teslimat yapmadı ve bana gönderilen bilgilendirme mesajında teslimatın ertelendiği, yeni tarihi ise Dijital Kurye linkinden takip e...

1 Destek

Numara Taşıma İptali Talebim Sonuçsuz Kaldı, Mağduriyet Yaşıyorum

Dilan

Vodafone

584

22.08.2025 tarihinde saat 08.30 civarında Vodafone numara taşıma işlemi için yeni sim kartımı teslim aldım. Aynı gün saat 14.30 civarında, bana verilen bilgiye dayanarak (sim kartı aldıktan sonra 24 saat içinde iptal hakkım olduğu söylendi) numara taşıma işlemini iptal etmek için müşteri hizmetlerin...

Vodafone Numara Taşıma Sürecinde Verilen Sözler Tutulmadı Mağdur Oldum

Ufuk

Vodafone

370

28.08.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak numara taşıma işlemi başlattım. Ancak işlemim gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde, başvurunun iptal edileceği ve akşam saatlerinde tekrar aranarak yeni başvuru alınacağı söylendi fakat kimse aramadı. Daha sonra Instagr...

vodafone-numara-tasima-surecinde-verilen-sozler-tutulmadi-magdur-oldum-1.jpg

Numara Taşıma Sürecinde Sürekli Hata Ve İlgisizlik

Mustafa

Vodafone

1.089

15.10.2025 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a online olarak numara taşıma başvurusu yaptım. Ancak işlemim üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hala tamamlanmadı ve Vodafone’un sorgulama ekranında sürekli “beklenmedik bir hata oluştu” uyarısı alıyorum. Numara taşıma sürecimle ilgili herhangi bir ilerleme ...

numara-tasima-surecinde-surekli-hata-ve-ilgisizlik-2.jpg