Hamile Eşimin Muavin Koltuğuna Oturması Ve Diğer Yolcunun Yerde Seyahat Etmesi

11.07.2026 gecesi hamile eşimle birlikte acil olarak Tokat’a gitmemiz gerektiği için İstanbul Esenler Otogarı’na gittik. Gece geç saatte olduğumuz için Tokat’a uygun sefer bulamadık ve sabah saat 10.00’a, 40 ve 41 numaralı koltuklara Metro Turizm’den bilet aldık.

Biz sabahı beklerken, gece saatlerinde kim olduğunu bilmediğim, amir ya da şoför olduğunu düşündüğüm bir görevli yüksek sesle “Ankara yolcusu var mı? ” diye sordu. “Bir yolcumuz iptal etti, onun yerine” diyerek bize seslendi. Biz de aciliyetimiz olduğu için kabul ettik. Elimizdeki 10.00 seferine ait 40–41 numaralı biletler iptal ettirildi, ücret alındı ve bu Ankara yolcusu yerine bizi araca aldılar.

Otobüs yola çıktıktan ve araç doldukça, aslında fazladan yolcu konumuna düştüğümüzü fark ettik. Koltuklarımız olmadığı için hamile eşimi muavin koltuğuna oturttular, ben ise kuru tahta zemin üzerinde, yerde gitmek zorunda kaldım. Sabaha karşı yaklaşık 04.30 civarında kalkan bu seferde, hamile bir yolcunun muavin koltuğuna, diğer yolcunun ise yerde, tahta üzerinde seyahat ettirilmesi hem insan onuruna hem de yolcu güvenliğine tamamen aykırı bir durumdur.

Hamile eşimin can güvenliği ve sağlığı riske atıldı, benim de yol boyunca son derece rahatsız ve güvensiz bir şekilde seyahat etmem sağlandı. Ödediğimiz ücret karşılığında biletli koltuklarımız varken, bu şekilde mağdur edilmemizi asla kabul etmiyorum.

Bu nedenle, bu seyahat için ödediğimiz ücretin tamamen iadesini, ayrıca bu usulsüz işlem ve fazla yolcu alınması konusunda sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.